Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 2. augusta 2026

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov je:

VoltFlow s.r.o.
IČO: 57 704 104
Sídlo: Dunajská 1057/9, 931 01 Šamorín
E-mail: voltflow.sk@gmail.com
Webová stránka: www.voltflow.sk

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa spracúvania osobných údajov nás môžete kontaktovať na uvedenej e-mailovej adrese.

2. Aké osobné údaje spracúvame

V závislosti od spôsobu, akým nás kontaktujete alebo využívate naše služby, môžeme spracúvať najmä tieto osobné údaje:

meno a priezvisko,
názov spoločnosti (ak je relevantné),
e-mailová adresa,
telefónne číslo,
adresa realizácie zákazky,
fakturačné údaje,
obsah vašej správy alebo dopytu,
údaje uvedené v cenovej ponuke alebo objednávke,
IP adresa,
technické údaje o zariadení a serverové logy.

Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, avšak v niektorých prípadoch nevyhnutné na vybavenie vašej požiadavky alebo uzatvorenie zmluvy.

3. Účely spracúvania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame na tieto účely:

odpovedanie na otázky zaslané prostredníctvom kontaktného formulára alebo e-mailu,
vypracovanie cenovej ponuky,
komunikácia pred uzatvorením zmluvy,
uzatvorenie a plnenie zmluvného vzťahu,
realizácia elektroinštalačných prác,
vystavenie faktúr a vedenie účtovníctva,
plnenie zákonných povinností,
ochrana našich práv a oprávnených záujmov,
zabezpečenie bezpečnosti webovej stránky.

4. Právny základ spracúvania

Osobné údaje spracúvame na základe:

čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy,
čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – splnenie zákonnej povinnosti (napr. účtovníctvo a daňové predpisy),
čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem (ochrana práv, evidencia komunikácie, zabezpečenie webovej stránky),
čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas dotknutej osoby, ak je potrebný (napríklad pri marketingových cookies alebo zasielaní noviniek).

5. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame iba počas nevyhnutnej doby.

Najmä:

dopyty z kontaktného formulára najviac 12 mesiacov od poslednej komunikácie,
cenové ponuky počas obdobia potrebného na ich vybavenie a prípadnú následnú komunikáciu,
zmluvná dokumentácia podľa príslušných právnych predpisov,
účtovné a daňové doklady 10 rokov,
serverové logy podľa nastavenia poskytovateľa hostingu.

Po uplynutí tejto doby budú údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

6. Komu môžu byť údaje sprístupnené

Vaše osobné údaje neposkytujeme tretím osobám na marketingové účely.

Údaje môžu byť sprístupnené iba:

poskytovateľovi webhostingu,
poskytovateľovi e-mailových služieb,
poskytovateľovi účtovných služieb,
poskytovateľom IT podpory,
štátnym orgánom, ak to vyžaduje zákon.

Všetci sprostredkovatelia spracúvajú údaje iba v rozsahu potrebnom na poskytovanie svojich služieb a sú viazaní povinnosťou mlčanlivosti.

7. Prenos údajov do tretích krajín

Osobné údaje štandardne neprenášame mimo Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Ak niektoré služby využívané na našej webovej stránke zahŕňajú prenos údajov mimo EÚ (napríklad niektoré služby spoločnosti Google), takýto prenos prebieha iba v súlade s požiadavkami GDPR.

8. Práva dotknutej osoby

Máte právo:

na prístup k svojim osobným údajom,
na opravu nepresných údajov,
na vymazanie údajov, ak to umožňuje zákon,
na obmedzenie spracúvania,
namietať proti spracúvaniu,
na prenosnosť údajov,
odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase.

Svoje práva môžete uplatniť zaslaním žiadosti na e-mail:

voltflow.sk@gmail.com

9. Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich osobných údajov dochádza k porušeniu právnych predpisov, máte právo podať sťažnosť na:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12
820 07 Bratislava 27
Slovenská republika

Web: https://dataprotection.gov.sk

10. Bezpečnosť osobných údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom alebo zverejnením.

11. Kontaktný formulár

Ak využijete kontaktný formulár na našej webovej stránke, spracúvame údaje iba za účelom vybavenia vašej požiadavky alebo prípravy cenovej ponuky.

Tieto údaje neposkytujeme tretím stranám, okrem prípadov, keď je to nevyhnutné na splnenie zákonných povinností alebo realizáciu zákazky.

12. Cookies

Naša webová stránka môže používať technicky nevyhnutné cookies na zabezpečenie jej správneho fungovania.

Ak používame analytické alebo marketingové cookies, budú aktivované iba po udelení vášho súhlasu prostredníctvom cookie lišty.

Podrobné informácie sú uvedené v samostatných Zásadách používania súborov cookies.

13. Zmeny týchto zásad

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na webovej stránke www.voltflow.sk.